Review Produs:

Pe Personalitate Alfa Online poti achizitiona atat produse fizice (carti), cat si produse virtuale (cursuri video/audio online).

Produse tangibile
Plata in avans
Livrarea produselor tangibile la plata in avans (cu cardul sau transfer bancar) se face doar in urma confirmarii platii (imediat in cazul platii online sau dupa confirmarea transferului bancar manual in sistemul Personalitate Alfa Online ).

Plata ramburs
Livrarea produselor tangibile cu plata la livrare se face la scurt timp dupa inregistrarea comenzii, iar plata se face curierului sau la oficiul postal de unde se preia coletul, dupa caz.

Variante de livrare
Prin curier rapid in Romania: livrarea se face in maxim 48 de ore de la inregistrarea platii, pentru orice produs fizic din stocul Personalitate Alfa Edu. Aceasta varianta de livrare este oferita pentru aproximativ 3700 de localitati din Romania, prin Fan Courier.

Prin Posta Romana: livrarea se face in termen de 3-5 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii, pentru orice produs fizic din stocul Personalitate Alfa Edu. Aceasta varianta de livrare este oferita pentru localitatile din Romania care ar presupune costuri ridicate prin curier.

Termenele de livrare pot suferi modificari atunci cand un produs este nou lansat, datorita volumului mare de comenzi in timpscurt.

In cazul stornarii comenzilor sau Returului in 30 de zile, costul de transport tur/retur este suportat de client.

Produse electronice
Pentru produsele electronice de pe Personalitate Alfa Online, livrarea costa in primirea unei notificari pe e-mail cu informatiile referitoare comenzii, impreuna cu datele si informatiile aditionale necesare accesarii acestuia.

Notificarea se primeste pe e-mail automat la scurt timp (maxim 1h) dupa inregistrarea platii comenzii si confirmarii ei de catre procesatorul de plationline. In cazul lansarilor de produse noi, aceasta notificare poate intarzia conform cerintelor autorilor produsului, caz in care vei fi informat(a) despre acest lucru prin email.

Pentru a achita produsele comandate pe Personalitate Alfa Online ai la dispozitie mai multe optiuni:

- Plata ramburs (doar pentru produse fizice, care se expediaza catre tine, platesti curierului sau la oficiul postal)

- Plata cu Card bancar VISA sau Mastercard prin partenerul nostru PlatiOnline.ro

- Ordin de plata (adica transfer bancar direct in contul firmei)

Plata ramburs se poate face doar pentru produsele fizice .
Plata se face in lei, integral, la livrare, la ghiseul oficiului postal, sau curierului cand te viziteaza pentru a-ti preda coletul

Plata online cu cardul
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2).

Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, Personalitate Alfa Online Srl foloseste platforma PlatiOnline.ro.

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati PlatiOnline.ro.

In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata PlatiOnline.ro. Personalitate Alfa Online Srl nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul tau.

Transfer bancar
Plata prin Transfer bancar se face doar în baza facturii proforme emise de Personalitate Alfa Online Srl. Mai departe ai detalii complete pentru a face acest tip de plată, la bancă, la nivel național sau internațional:

Beneficiar: Personalitate Alfa Online SRL (CUI 36685886)

> prin ING Bank
Cont RON: RO71INGB0000999906375637
Banca: ING Bank NV Amsterdam,
Cod Swift: INGBROBU
Adresa băncii: Bd. Iancu de Hunedoara nr. 48, Sector 1, 011745 Bucuresti
Nr. telefon: +4 021 402 83 91

Pentru detalii suplimentare legate de plăți în contul nostru ING Bank, accesează această adresă:
https://www.ing.ro/ingb/persoane-fizice/info/faq/ca20.html?cat=cardur
Te rugăm să menționezi la observații de plată numărul comenzii tale pe site sau numele clientului pentru care se face plata, dacă diferă de numele tău pe care îl primim de la bancă.
Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii proformei emise, in unul din conturile din factura proforma.